{"id":7349,"date":"2025-09-01T12:36:52","date_gmt":"2025-09-01T10:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.spiriteurope.com\/politica-de-devoluciones-y-garantia\/"},"modified":"2026-05-07T10:58:22","modified_gmt":"2026-05-07T08:58:22","slug":"politica-de-devoluciones-y-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.spiriteurope.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t
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Volver a<\/h3>\n\n
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  • Cualquier error en el pedido (talla incorrecta, \u00edndice, etc.) causado por el cliente podr\u00e1 cambiarse, pero los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/li>\n\n
  • Para cualquier otro tipo de devoluci\u00f3n o cambio: el equipo debe estar nuevo<\/strong>, sin usar, sin correas, sin da\u00f1os y sin cortar.<\/li>\n\n
  • Spirit Europe no se hace responsable de los errores de direcci\u00f3n facilitados por el cliente, ni de las p\u00e9rdidas o da\u00f1os que puedan derivarse.<\/li>\n<\/ul>\n
    \n

    Garant\u00eda<\/h3>\n\n

    En Spirit Europe, nos comprometemos a ofrecerte equipos de alta calidad y rendimiento. Sin embargo, la fabricaci\u00f3n de p\u00e9rtigas implica materiales sensibles y etapas t\u00e9cnicas que a veces pueden provocar defectos. Por eso tenemos una pol\u00edtica de garant\u00eda claramente definida, seg\u00fan los casos. <\/p>\n\n

    Condiciones generales<\/h4>\n\n
      \n
    • Periodo de garant\u00eda<\/strong>: tienes 30 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto para solicitar su sustituci\u00f3n en caso de defecto de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n\n
    • Pruebas necesarias<\/strong>: para cualquier reclamaci\u00f3n, es imprescindible aportar fotos claras (o v\u00eddeo) que muestren el defecto, as\u00ed como el n\u00famero de serie o cualquier identificaci\u00f3n visible del producto, dentro del plazo establecido. Sin estos elementos, no se podr\u00e1 hacer efectiva la garant\u00eda. <\/li>\n<\/ul>\n\n

      Qu\u00e9 est\u00e1 cubierto<\/h4>\n\n

      Se considera que una aver\u00eda tiene derecho a cobertura si se cumple una de las siguientes condiciones:<\/p>\n\n

        \n
      • El poste est\u00e1 completamente roto<\/strong>.<\/li>\n\n
      • Una grieta o rotura parcial que inutiliza el objeto.<\/li>\n<\/ul>\n\n

        Lo que no est\u00e1 cubierto<\/h4>\n\n

        La garant\u00eda no se aplica en los siguientes casos:<\/p>\n\n

          \n
        • Desgaste normal, marcas superficiales o ara\u00f1azos no est\u00e9ticos.<\/li>\n\n
        • Da\u00f1os causados por mal uso, impacto, fuego, calor excesivo, modificaciones, impacto externo o uso no previsto.<\/li>\n\n
        • Productos entregados o sustituidos en virtud de esta garant\u00eda anterior (la garant\u00eda se aplica una sola vez por producto para el comprador inicial).<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Procedimiento<\/h4>\n\n

          Si un producto sustituido ya no est\u00e1 disponible, podemos ofrecer un modelo equivalente o igual al valor del producto original.<\/p>\n\n

          Env\u00eda tu reclamaci\u00f3n de garant\u00eda a trav\u00e9s de nuestro formulario, con las pruebas solicitadas (fotos o v\u00eddeo) en un plazo de 30 d\u00edas<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n

          Examinaremos la solicitud y, si se reconoce el defecto, te informaremos del procedimiento a seguir para obtener una sustituci\u00f3n o un abono.<\/p>\n\n

          El producto o equipo original debe conservarse hasta que se tome la decisi\u00f3n, ya que puede solicitarse para su verificaci\u00f3n.<\/p>\n\n

          Los gastos de devoluci\u00f3n\/transporte del producto defectuoso o de su sustituci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del Cliente, salvo acuerdo en contrario.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Volver a Cualquier error en el pedido (talla incorrecta, \u00edndice, etc.) causado por el cliente podr\u00e1 cambiarse, pero los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente. Para cualquier otro tipo de devoluci\u00f3n o cambio: el equipo debe estar nuevo, sin usar, sin correas, sin da\u00f1os y sin cortar. Spirit Europe no se hace responsable […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-7349","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.spiriteurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7349","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.spiriteurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.spiriteurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.spiriteurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.spiriteurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7349"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.spiriteurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7349\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7405,"href":"https:\/\/www.spiriteurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7349\/revisions\/7405"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.spiriteurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}