Délais de traitement et d’expédition
- Produits en stock : les commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées au paiement de la commande.
- Produits sur commande : le délai moyen est de 3 à 5 semaines après validation du paiement. Ce délai peut varier selon la complexité du projet et la période de l’année.
- Vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
Modes de livraison et tarifs
Nous proposons trois types de livraisons :
- ENLEVEMENT/PICKUP dans nos locaux à 38330 SAINT-ISMIER
- COMPETITION sur lieu de compétitions avec un accord préalable validé par les deux parties
- NATIONAL FRANCE (Métropolitaine) par transporteur de messagerie grandes longueurs GEODIS pour 95€ TTC
- INTERNATIONNAL sur la zone DOM-TOM – EUROPE – MIDDLE-EAST – AFRIQUE sur demande avec notre réseau de transporteurs.
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée.
Suivi de commande
Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème lié au transporteur (colis perdu, endommagé, livré à une mauvaise adresse), merci de nous contacter rapidement. Nous ouvrirons un dossier auprès du transporteur et vous tiendrons informé.
Retours et échanges
A compléter ?
👉 Pour plus de détails, consultez notre page [Politique de retours et garantie].
Contact service client
Une question sur votre commande ou votre livraison ?
📞 Téléphone : +33 6 87 71 60 03
📧 E-mail : formulaire de contact
