Preambolo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano il rapporto contrattuale tra :
Spirit Europe, società con capitale sociale di 5.000 euro, con sede legale in ZA la Batie, 229 All. de Champrond, 38330 Saint-Ismier – contact@spiriteurope.com, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Grenoble con il numero 910 498 872,
e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto sul sito web www.spiriteurope.com (di seguito denominata "il Cliente").
Ultimo aggiornamento: 01/09/2025.
Articolo 1 – Scopo
Ai sensi dell’articolo L. 441-6 del Codice del Commercio francese e dell’articolo L.111-1 del Codice del Consumo francese, le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online dei prodotti offerti da Spirit Europe attraverso il sito web www.spiriteurope.com.
La convalida di un ordine implica l’accettazione senza riserve delle presenti CGV. In caso di modifica, le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della convalida dell’ordine.
Articolo 2 – Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le tasse (inclusa l’IVA applicabile alla data dell’ordine) ed esclusi i costi di elaborazione e consegna.
Per tutti gli ordini effettuati al di fuori del territorio francese, il Cliente è considerato un importatore e deve pagare tutti i dazi doganali e le tasse locali in vigore. Questi costi aggiuntivi sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Spirit Europe si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, l’importo fatturato corrisponderà al prezzo visualizzato al momento della registrazione dell’ordine, a seconda della disponibilità degli articoli.
I prodotti rimangono di proprietà di Spirit Europe fino al ricevimento del pagamento completo. Tuttavia, la responsabilità del trasferimento dei rischi (perdita, deterioramento) ricade sul Cliente al momento del ricevimento fisico degli articoli.
Articolo 3 – Ordini
Gli ordini possono essere inoltrati:
- Online su www.spiriteurope.com, accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Per telefono al numero +33 6 87 71 60 03 (tariffa locale da telefono fisso), dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00.
Spirit Europe si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di problemi di fornitura, pagamento non convalidato o per qualsiasi altro motivo legittimo.
Articolo 4 – Convalida dell’ordine
La convalida di un ordine sul sito implica la piena accettazione delle presenti CGV.
Un’e-mail di conferma che riepiloga l’ordine e le condizioni contrattuali viene inviata automaticamente al Cliente. In caso di indirizzo e-mail errato, Spirit Europe non potrà essere ritenuta responsabile della mancata ricezione della conferma. La vendita rimarrà comunque valida.
Il Cliente conserva il diritto di recesso ai sensi dell’Articolo 6.
Articolo 5 – Pagamento
Il pagamento è dovuto al momento della convalida del preventivo.
I pagamenti vengono effettuati con carta di credito tramite la piattaforma sicura Payzen.
Se un articolo non è disponibile, verrà effettuato un rimborso totale o parziale per l’importo corrispondente.
Articolo 6 – Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.
Gli articoli devono essere restituiti completi, non utilizzati e nella loro confezione originale. I prodotti personalizzati o modificati non possono essere restituiti o sostituiti.
Il costo della restituzione della merce sarà a carico del Cliente. La restituzione deve essere effettuata al seguente indirizzo:
Spirit Europe – ZA la Batie, 229 All. de Champrond, 38330 Saint-Ismier.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Articolo 7 – Disponibilità
I prodotti esposti sul sito sono offerti fino ad esaurimento scorte.
In caso di esaurimento del prodotto, Spirit Europe offrirà al Cliente un’alternativa (cambio o rimborso parziale). Tuttavia, se il prodotto sostitutivo è più costoso, la differenza sarà addebitata al Cliente.
Spirit Europe non può essere ritenuta responsabile per eventuali mancanze causate dai suoi fornitori.
Articolo 8 – Consegna
Gli articoli vengono spediti all’indirizzo di consegna indicato al momento dell’ordine.
In caso di ritardo nella spedizione, il Cliente sarà informato via e-mail. In caso di ritardo prolungato, il Cliente potrà annullare l’ordine in conformità alle disposizioni di legge (art. L138-2 e L138-3 del Codice del Consumo francese).
Se la consegna non avviene a causa dell’assenza o dell’indisponibilità del Cliente, Spirit Europe non potrà essere ritenuta responsabile.
Articolo 9 – Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti previste dal Codice Civile francese.
Tutti i reclami devono essere inviati via e-mail a contact@spiriteurope.com entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali. I costi di restituzione saranno rimborsati dietro presentazione di una prova.
Gli articoli su misura o di fine serie non sono coperti dalla garanzia.
Articolo 10 – Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese. Spirit Europe non può essere ritenuta responsabile se un prodotto non è conforme alla legislazione del paese di consegna.
Spirit Europe declina inoltre ogni responsabilità in caso di uso improprio degli articoli acquistati.
Articolo 11 – Legge applicabile e controversie
La lingua di questo contratto è il francese.
Le CGV sono regolate dalla legge francese e qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.
Articolo 12 – Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi presenti sul sito www.spiriteurope.com (testi, immagini, loghi, database, suoni, ecc.) rimangono di proprietà esclusiva di Spirit Europe.
Qualsiasi riproduzione o utilizzo, anche parziale, senza previa autorizzazione scritta è severamente vietato.
Articolo 13 – Dati personali
Spirit Europe raccoglie ed elabora alcuni dati personali dei Clienti al fine di gestire gli ordini e migliorare i propri servizi.
Questi dati possono essere trasmessi a fornitori di servizi terzi (ad es. corrieri, partner di pagamento) esclusivamente per l’evasione degli ordini.
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), tutti i clienti hanno il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati personali.
Articolo 14 – Archiviazione e prova
Spirit Europe archivia i moduli d’ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che ne costituisce una copia fedele.
I registri informatici di Spirit Europe saranno considerati come prova delle comunicazioni, delle transazioni e dei pagamenti tra le parti.
